Problema connessione internet

Da qualche mese ho un problema con il computer fisso. Posto che il portatile, connesso in wireless con lo stesso router naviga alla perfezione, e che lo stesso portatile, connesso con il medesimo cavo di rete del pc fisso non ha problemi, ho chiamato l'assistenza della Dell. Dopo qualche prova (tra cui una formattazione), verificato che probabilmente si trattava di un problema di hardware, ho mandato il computer in assistenza.
Ieri mi è arrivato il computer, a cui è stata sostituita la scheda madre, e dunque la scheda di rete. Tuttavia presenta lo stesso identico problema che aveva prima: risulta regolarmente connesso alla rete, ma non carica le pagine. Il sistema operativo del pc è Win7. Sentita l'assistenza della Dell, mi hanno confermato che a loro il computer andava senza problemi.
A questo punto potrebbe essere un problema di configurazione?

Grazie.