The Hut: AIUTO!!!

Ho comprato una decina di giochi per i regali di Natale ma:
del primo ordine uno non mi è stato spedito perchè non disponibile (mentre sul sito diceva 24 h...) e dal conto mi è stato comunque addebitato il totale di 6 titoli.
Vabbè, penso io, almeno ho comprato i giochi per tempo (23 Novembre) e mi arriveranno in tempo per Natale (come da mail di conferma di The Hut)...INVECE UN PAR DE CAZZI!
Mi arrivano dal 29 Novembre 3 mail al giorno per dirmi che ci sono problemi con la mia carta...mentre sul mio homebanking è tutto ok!
Poi capisco che hanno sbagliato (the hut) a calcolare le spese di spedizione, quindi continuo dopo ogni mail,a reinserire il codice della carta per pagare il restante (circa 8,00 €)...ma porco cane dico io...SONO 7 GIORNI CHE INSERISCO IL CODICE CONVINTO DI AVER PAGATO POI CONTROLLO L'HOMEBANKING E NON C'è NESSUN ADDEBITO SUPLEMENTARE!
Ma cosa cazzo stanno combinando??
Chi compra da TheHut ha mai avuto problemi del genere?
Quanto ci mettono i giochi ad arrivare di norma?

Grazie a tutti.

Niko Mad